Entreprises

La gestion des appels téléphoniques constitue une tâche à part entière qui tient un rôle important pour le développement de l’entreprise. Elle permet de renforcer la relation de la société avec ses clients. Pour les entreprises ayant à gérer un flux d’appels importants, l’externalisation du standard téléphonique devient une solution à envisager. Mais en quoi consiste précisément ce concept et quels sont ses avantages pour l’entreprise ? Les éléments de réponses à travers ce billet. En quoi consiste l’externalisation de la

En quelques années, Chronotruck  est devenu l’un des incontournables du transport de marchandises. Il s’agit d’un site qui joue les intermédiaires entre les transporteurs et les entreprises clientes. Disponible en ligne, et ce, 24 h/24 et 7J/7, ce site est relativement simple à utiliser et s’adapte à tous les besoins des clients. Les étapes à suivre Il existe quelques étapes à respecter pour faire livrer vos colis et/ou produits sur chronotruck. En premier lieu, vous devez remplir un formulaire sur l’accueil

Une entreprise leader dans le domaine de dépannage de rideau métallique offre à ses collaborateurs plusieurs services tels que l’entretien, l’installation et la réparation des rideaux métallique de toute marque. En effet,  un expert en la matière tâchera d’intervenir sur place afin d’entamer la maintenance et l’entretien de votre rideau métallique à lames pleines ou bien à lames dentelles. Lors de l’entretien, il sera appelé à vérifier plusieurs choses notamment l’examen complet et détaillé de votre rideau. Un test professionnel

La situation du travailleur isolé nécessite que son employeur mette en place certains dispositifs relatifs à sa sécurité. Pour cela, quelques solutions sont à leur portée. Ces moyens sont notamment des outils et gadgets qui proposent aux travailleurs isolés de se voir équipés d’appareils performants pour assurer leur sécurité. Lesdits gadgets servent en fait à mettre en contact le salarié et le centre de sécurité engagé par son employeur à tout moment et n’importe où. Mais comment choisir la meilleure

Alors que les négociations se poursuivent pour que le Royaume-Uni quitte l’UE, les dirigeants du secteur automobile expriment publiquement leurs vives inquiétudes quant à l’impact du Brexit. Dans cet article, nous examinons les positions des plus grands constructeurs automobiles et ce qu’elles signifient pour l’avenir du secteur. #1 Toyota Les modèles Auris et Avensis sont produits par Toyota au Royaume-Uni, essentiellement dans son usine de Burnaston. Marvin Cook, le directeur général de cette unité de production a indiqué : « À mon avis,

En 2018, l’e-commerce générait plus de 81,7 % milliards d’euro. Ce chiffre correspond à une hausse de 14 % par rapport à 2017 et cette croissance devrait se poursuivre en 2019. Conscientes des potentiels d’internet, de nombreuses entreprises se sont également positionnées sur ce marché. Cependant, il faudra adopter une stratégie adaptée pour se démarquer de la concurrence. Le marketing local : une stratégie incontournable pour PME Les PME ont toujours été des laissés pour compte sur internet. Faute de moyens suffisants, ces

En France, plusieurs structures d’accompagnement ouvrent leurs portes chaque année pour aider les entrepreneurs à lancer leurs activités. Parmi elles, on retrouve principalement les pépinières d’entreprises. Ces établissements séduisent de nombreux créateurs qui veulent améliorer et développer leurs projets. En effet, une fois intégrés, les « pépins » bénéficient de plusieurs avantages. Aperçu sur les différents services proposés par les pépinières d’entreprises Contrairement aux incubateurs qui accueillent les créateurs en phase de prototypage, les pépinières d’entreprises sont destinées aux entrepreneurs qui viennent

Déployé en 2016 pour optimiser l’expérience utilisateur sur les terminaux mobiles, mobile First est l’index de Google qui référence un site selon sa version mobile. Si avant, l’utilisation du mobile n’avait aucun impact sur le positionnement, aujourd’hui, cela bouscule l’ordre de classement des sites dans les SERPs. Qu’est-ce que Mobile First et quel changement apportera-t-il ? Mobile First est un index supplémentaire de Google et comme son nom « First » l’indique, il est prioritaire. C’est-à-dire que Google priorise son classement à celui

Il peut être plus pratique pour une entreprise d’opter pour un centre d’appel qui s’occupera de différentes tâches liées à la relation client, au service marketing, ou au service commercial. Cela peut être le service client, l’assistance technique, ou la télévente, pour n’en citer que quelques exemples. Ces tâches exigent à la fois des ressources matérielles ainsi que de bonnes connaissances dans leurs domaines respectifs. Mais si opter pour un centre d’appel s’avère être une excellente solution, il faut surtout